# PushBrands | بوش براندز — Full details | التفاصيل الكاملة

> Expanded companion to https://pushbrands.app/llms.txt — includes the complete FAQ in English and Arabic.
> النسخة الموسّعة من https://pushbrands.app/llms.txt — تشمل الأسئلة الشائعة كاملة بالإنجليزية والعربية.

The site's default language is English (/en); Arabic is available at /ar. | لغة الموقع الافتراضية الإنجليزية (/en)، والعربية متاحة على /ar.

## Frequently asked questions (English)

### For brands and online stores

**Is there a subscription or membership fee?**

No. The account is free; you only pay for the videos you order. The offer shows the services and a single total. Prices exclude VAT; VAT is added at checkout.

**Can I open a campaign, or do I have to message every creator one by one?**

You can do both with the same account. In a campaign you write your requirements in 3 steps and set a min–max amount per creator. Matching creators get an invite, say I'm in and pick their price in your range, and you choose. Your first campaign is reviewed by our team (target: 12 hours).

**What happens if I don't like the video?**

Don't approve it; ask for changes instead. The creator uploads a new version, and the money stays in the pool until you approve. If you can't agree, our team hears both sides and decides.

**How do I send the product to the creator?**

The creator shares their address in the order and you ship the product. When it arrives they tap "I have the product", and the delivery date moves forward automatically if needed.

**Which payment methods can I use?**

Card (Visa, Mastercard, mada) or your wallet balance. Card payments go through Moyasar; we don't keep your card details.

**What happens to my money if I cancel?**

In a campaign: if work has not started, the creator is paid 10% of the order and the rest goes back to your wallet. If production has started, the creator is paid in full.

**Can I contact the creator outside the platform?**

Phone numbers and emails are hidden in chat so the agreement stays on the platform, where your money is protected. Once an order starts, the address and courier phone needed for shipping can be shared.

**I'm an agency with several clients. How do I use it?**

Create a sub-brand for each client. Each sub-brand has its own chats and orders, you switch between them from the top bar, and all the work stays in one account.

### Pricing

**Is the price on the card the price I pay?**

Yes. The price on the creator card in the panel and the total in the offer is what you pay; only VAT is added at checkout, with no commission or service fee line. If you pick a paid extra service, it shows as a separate line in the offer and is part of the total.

**Is there a monthly fee or membership?**

No. The account is free; you only pay for offers you accept.

**Can I order a single video?**

Yes. There is no minimum and no monthly commitment; you can order one video from one creator.

**Do change requests cost extra?**

No. Change requests aren't billed and there is no cap on how many you ask for; the creator uploads a new version and the money stays in the pool until you approve.

**Why is the maximum amount set aside in a campaign?**

So that every creator who says I'm in at any price within your range can be paid without asking you again. Once you confirm your selection, the price difference comes back to your wallet, and money for empty slots comes back when selection ends.

**Is shipping included in the total?**

No. You ship the product to the creator with your own courier; the platform charges no shipping fee.

**Can I get a lower price?**

Prices are set by creators, and many run time-limited discounts; add creators to your favorites and you get notified when they go on discount. In a campaign you set the range yourself, and only creators whose normal price fits it are invited.

**What happens if I cancel a campaign order?**

Before selection the whole pool comes back. After selection, if the product hasn't shipped, the creator is paid 10% of the order and the rest comes back to your wallet; once production starts, the order is paid in full.

### Creator directory

**Why don't I see every creator here?**

This page lists creators who made their profile public. With a free brand account, all creators are listed with the same card: video, price, followers, engagement and rating.

**Is the price on the card the final price?**

It's the starting price for one video, and the creator sets it. Extra services such as a Spark Ads code or a second hook are added in the offer, and you see one total before you pay.

**What happens if I don't like the video?**

Ask for changes; there's no cap. The creator uploads a new version, and the money stays in the pool until you approve. If you can't agree, the PushBrands team steps in and decides.

**When does the video arrive, and how do I send the product?**

The creator sets the delivery time; the average is 3 days, counted from when the product reaches them. You ship the product to the address in the order and add the tracking number; the creator confirms when it arrives.

**How do I pay?**

By card (Visa, Mastercard, mada) or from your wallet balance. The money waits in the pool and goes to the creator when you approve the video.

**How do I contact a creator?**

Open a free brand account and message the creator in chat. Creators reply to the first message in an average of 4 hours; you agree on the details and the creator sends you an offer.

### For content creators

**When will my first job come?**

We can't promise; it depends on your city, category and price. Campaign invites go to creators whose normal price is within the range. If there's a campaign you weren't invited to, the app shows why: city, price, follower range or capacity. When choosing, brands look at your videos, price, rating and replies.

**When do I get paid?**

When the brand approves your delivery, the amount moves to your balance. From your wallet you create a withdrawal request to your bank account.

**Do I have to post the video on my own account?**

No. Posting on your TikTok, Instagram or Snapchat is a separate service; you only post if it's part of the order you accepted.

**What if the brand asks for changes?**

You upload a new version in the same order. If you think the work already matches the brief, you can ask the team to take a look; the team compares the delivery with the brief and decides.

**Can I drop out after being chosen?**

In a campaign you can drop out before the product ships; the slot is offered to a backup candidate. Before selection you can withdraw any time with no penalty.

**Can male creators apply too?**

Yes. 300+ of the 5,000+ creators are men, and brands order male creators for categories like apps and automotive too.

**Can I change my price later?**

Yes, from your profile at any time; the floor is 150 SAR. Keep in mind that campaign invites go to creators whose normal price fits the campaign's range.

## الأسئلة الشائعة (العربية)

### للبراندات والمتاجر الإلكترونية

**هل يوجد اشتراك أو رسوم عضوية؟**

لا. الحساب مجاني، وتدفع فقط مقابل الفيديو الذي تطلبه. يعرض لك العرض الخدمات وإجماليًا واحدًا. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف عند الدفع.

**هل يمكنني إطلاق حملة، أم يجب أن أراسل كل صانع محتوى على حدة؟**

يمكنك الاثنين بالحساب نفسه. في الحملة تكتب شروطك في 3 خطوات وتحدد حدًا أدنى وأعلى لكل صانع محتوى. تصل الدعوة إلى المناسبين فيقولون «أنا جاهز» ويختارون سعرهم ضمن نطاقك، وأنت تختار. تمر حملتك الأولى بمراجعة فريقنا (الهدف 12 ساعة).

**ماذا لو لم يعجبني الفيديو؟**

لا توافق عليه، واطلب تعديلًا. يرفع صانع المحتوى نسخة جديدة، ويبقى المبلغ لدى المنصة حتى توافق. وإذا لم تتفقا، يستمع فريقنا إلى الطرفين ويقرر.

**كيف أرسل المنتج إلى صانع المحتوى؟**

يشارك صانع المحتوى عنوانه في الطلب، وترسل المنتج بالشحن. عند وصوله يضغط «استلمت المنتج»، ويتأجل موعد التسليم تلقائيًا عند الحاجة.

**ما طرق الدفع المتاحة؟**

البطاقة (Visa وMastercard ومدى) أو رصيد المحفظة. تمر مدفوعات البطاقات عبر ميسر، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

**ماذا يحدث لمبلغي إذا ألغيت؟**

في الحملات: إذا لم يبدأ العمل يُدفع لصانع المحتوى 10% من قيمة الطلب ويعود الباقي إلى محفظتك. وإذا بدأ الإنتاج يُدفع له كاملًا.

**هل يمكنني التواصل مع صانع المحتوى خارج المنصة؟**

تُخفى أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني في المحادثة ليبقى الاتفاق على المنصة، حيث يبقى مبلغك محميًا. بعد بدء الطلب يمكن مشاركة العنوان ورقم المندوب اللازمين للشحن.

**أنا وكالة ولدي عدة عملاء. كيف أستخدم المنصة؟**

أنشئ علامة فرعية لكل عميل. لكل علامة فرعية محادثاتها وطلباتها، وتنتقل بينها من الشريط العلوي، وتبقى كل الأعمال في حساب واحد.

### الأسعار

**هل السعر في البطاقة هو ما أدفعه؟**

نعم. السعر في بطاقة صانع المحتوى والإجمالي في العرض هما ما تدفعه، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة فقط عند الدفع دون بند عمولة أو رسوم خدمة. وإذا اخترت خدمة إضافية مدفوعة تظهر بندًا مستقلًا في العرض وتدخل في الإجمالي.

**هل توجد رسوم شهرية أو عضوية؟**

لا. الحساب مجاني، وتدفع فقط مقابل العروض التي تقبلها.

**هل يمكنني طلب فيديو واحد؟**

نعم. لا يوجد حد أدنى ولا التزام شهري، ويمكنك طلب فيديو واحد من صانع محتوى واحد.

**هل لطلبات التعديل رسوم إضافية؟**

لا. طلبات التعديل بلا رسوم ولا حد لعددها، يرفع صانع المحتوى نسخة جديدة ويبقى المبلغ لدى المنصة حتى توافق.

**لماذا يُحجز الحد الأعلى في الحملة؟**

حتى يمكن الدفع لأي صانع محتوى يقول «أنا جاهز» بأي سعر ضمن نطاقك دون الرجوع إليك. وعند تأكيد الاختيار يعود فرق السعر إلى محفظتك، ويعود مبلغ المقاعد الشاغرة عند انتهاء الاختيار.

**هل الشحن مشمول في الإجمالي؟**

لا. ترسل المنتج إلى صانع المحتوى مع شركة الشحن التي تختارها، ولا تتقاضى المنصة أي رسوم شحن.

**هل يمكنني الحصول على سعر أقل؟**

الأسعار يحددها صناع المحتوى، ويطلق كثير منهم خصومات لفترة محددة؛ أضفهم إلى المفضلة ليصلك إشعار عند الخصم. وفي الحملة تحدد النطاق بنفسك، ولا يُدعى إلا من يقع سعره المعتاد ضمنه.

**ماذا يحدث إذا ألغيت طلبًا في الحملة؟**

قبل الاختيار يعود كامل المبلغ المحجوز. وبعد الاختيار، إذا لم يُشحن المنتج يُدفع لصانع المحتوى 10% من الطلب ويعود الباقي إلى محفظتك، وبعد بدء الإنتاج يُدفع الطلب كاملًا.

### دليل صناع المحتوى

**لماذا لا أرى كل صناع المحتوى هنا؟**

تعرض هذه الصفحة صناع المحتوى الذين جعلوا ملفهم عامًا. وفي حساب العلامة المجاني يظهر كل صناع المحتوى بالبطاقة نفسها: الفيديو والسعر والمتابعون والتفاعل والتقييم.

**هل السعر في البطاقة هو السعر النهائي؟**

هو السعر الابتدائي لفيديو واحد، ويحدده صانع المحتوى. وتُضاف الخدمات الإضافية مثل رمز Spark Ads أو افتتاحية ثانية في العرض، وترى مبلغًا إجماليًا واحدًا قبل الدفع.

**ماذا لو لم يعجبني الفيديو؟**

اطلب تعديلًا دون حد لعدد الطلبات. يرفع صانع المحتوى نسخة جديدة، ويبقى المبلغ لدى المنصة حتى توافق. وإذا لم تتفقا يتدخل فريق بوش براندز ويقرر.

**متى يصل الفيديو، وكيف أرسل المنتج؟**

يحدد صانع المحتوى مدة التسليم، والمتوسط 3 أيام من وصول المنتج إليه. ترسل المنتج إلى العنوان في الطلب وتضيف رقم التتبع، ويؤكد صانع المحتوى وصوله.

**كيف أدفع؟**

بالبطاقة (Visa وMastercard ومدى) أو من رصيد المحفظة، ويبقى المبلغ لدى المنصة ويذهب إلى صانع المحتوى عندما توافق على الفيديو.

**كيف أتواصل مع صانع المحتوى؟**

افتح حساب علامة مجانيًا وراسل صانع المحتوى في المحادثة. يرد صناع المحتوى على أول رسالة خلال 4 ساعات (المتوسط)، وتتفقان على التفاصيل ثم يرسل إليك العرض.

### لصناع المحتوى

**متى يصلني أول عمل؟**

لا يمكننا الوعد بذلك؛ فهو يعتمد على مدينتك وفئتك وسعرك. تصل دعوات الحملات إلى من يقع سعره المعتاد ضمن النطاق. وإذا كانت هناك حملة لم تُدعَ إليها يعرض التطبيق السبب: المدينة أو السعر أو نطاق المتابعين أو السعة. وعند الاختيار تنظر العلامات التجارية إلى فيديوهاتك وسعرك وتقييمك وردودك.

**متى أستلم أرباحي؟**

عندما توافق العلامة التجارية على تسليمك ينتقل المبلغ إلى رصيدك، ومن محفظتك تنشئ طلب سحب إلى حسابك البنكي.

**هل يجب أن أنشر الفيديو على حسابي؟**

لا. النشر على TikTok أو Instagram أو Snapchat خدمة مستقلة، ولا تنشر إلا إذا كانت ضمن الطلب الذي قبلته.

**ماذا لو طلبت العلامة التجارية تعديلًا؟**

ترفع نسخة جديدة في الطلب نفسه. وإذا رأيت أن العمل يطابق الملخص يمكنك طلب مراجعة الفريق، فيقارن التسليم بالملخص ويقرر.

**هل يمكنني الانسحاب بعد اختياري؟**

في الحملة يمكنك الانسحاب قبل شحن المنتج، ويُعرض المقعد على مرشح بديل. وقبل الاختيار يمكنك الانسحاب في أي وقت دون غرامة.

**هل يمكن لصناع المحتوى الرجال التسجيل؟**

نعم. 300+ من 5,000+ صانع محتوى رجال، وتطلب العلامات التجارية صناع محتوى رجالًا لفئات مثل التطبيقات والسيارات أيضًا.

**هل يمكنني تغيير سعري لاحقًا؟**

نعم، من ملفك في أي وقت، والحد الأدنى 150 SAR. وتذكّر أن دعوات الحملات تصل إلى من يقع سعره المعتاد ضمن نطاق الحملة.

## Help center (English)

### Getting started

- [What PushBrands is and how an order works](https://pushbrands.app/en/help/getting-started/what-is-pushbrands): PushBrands is a Saudi marketplace where brands order UGC videos straight from creators. This is the whole path of an order, from the first message to the payout.
- [Opening a brand account](https://pushbrands.app/en/help/getting-started/brand-account): Sign up with your email, verify your phone and tell us about your brand. It takes a few minutes and costs nothing.
- [Joining as a creator](https://pushbrands.app/en/help/getting-started/creator-account): Apply on the website or in the app, set your price, connect TikTok or Instagram and upload your work. The team reviews every profile, usually within 1–2 business days.
- [Using the iOS and Android app](https://pushbrands.app/en/help/getting-started/mobile-app): The PushBrands app for iPhone and Android keeps your chats, offers, deliveries, campaign invites and wallet in your pocket, with notifications when something needs you.
- [Arabic and English, prices in SAR](https://pushbrands.app/en/help/getting-started/arabic-and-english): The website and the app work fully in Arabic and English, and you can switch at any time. Prices are always in Saudi riyals and exclude VAT.
- [Getting help: WhatsApp and support tickets](https://pushbrands.app/en/help/getting-started/contact-support): For a quick question, message the team on WhatsApp. For anything about a specific order, open a support ticket from that order so the team sees the whole history.

### Ordering videos

- [Finding creators: search, filters and Discovery](https://pushbrands.app/en/help/ordering/find-creators): Search the creator list with filters for city, price, followers and more, or scroll the Discovery feed of creators' real videos and order in the style you like.
- [Reading a creator profile: price, delivery and numbers](https://pushbrands.app/en/help/ordering/read-a-profile): A creator profile shows what one video costs, what it includes, how fast they usually deliver and the numbers behind their accounts. Here is how to read each part.
- [Messaging a creator and getting an offer](https://pushbrands.app/en/help/ordering/get-an-offer): Write to the creator, explain what you need and ask for an offer. The offer arrives in the same chat with the services, the delivery date and one total.
- [Accepting and paying an offer](https://pushbrands.app/en/help/ordering/accept-and-pay): Tap Accept and pay on the offer, pay by card or from your wallet, and the order starts. The money waits in the pool until you approve the video.
- [Shipping the product to the creator](https://pushbrands.app/en/help/ordering/ship-the-product): When a video needs your product, the creator's shipping address appears in the order and you send the product. The creator confirms with I have the product.
- [Agreeing on the idea with a moodboard](https://pushbrands.app/en/help/ordering/moodboard): The moodboard is a shared board inside the order where you and the creator collect references, notes and comments, then approve the idea before filming.
- [Reviewing a delivery: approve or ask for changes](https://pushbrands.app/en/help/ordering/review-a-delivery): The creator delivers in the chat. Watch the video, then accept and complete the order or ask for changes. The creator is paid only when you accept.
- [How change requests work](https://pushbrands.app/en/help/ordering/change-requests): Brands can ask for changes on a delivery as many times as needed; there is no cap. Here is how to ask well, and what happens if the two sides disagree.

### Campaigns

- [When to open a campaign instead of single orders](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/when-to-use-a-campaign): A campaign is for many videos with the same brief. Matching creators are invited for you, say I'm in at a price within your range, and you choose who makes the videos.
- [Creating a campaign: template, budget and sample videos](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/create-a-campaign): The campaign wizard has three steps: what you want, who and budget, then preview and pay. A live estimate shows how many creators your settings reach before you publish.
- [Team review of your first campaign](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/first-campaign-review): Before your first campaign's invites go out, the PushBrands team checks the brief. We aim to finish within 12 hours. Brands with an approved campaign or a completed order skip this step.
- [How invites go out in waves](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/waves-and-invites): Campaign invites go out in waves to creators who match your settings. Each wave has a deadline, and the next wave goes out only when it's needed.
- [Choosing creators: picks, reminders and the extension](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/selection): Choose from the creators who said I'm in: watch their work, message them if you want, then pick or skip. Reminders and a one-time extension help you finish on time.
- [Following shipping and deliveries on the production board](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/production-board): After selection, the production board shows every campaign order in one place: who is waiting for a product, who is filming, what was delivered and what you approved.
- [Changing a live campaign](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/edit-a-live-campaign): You can widen a published campaign until you confirm your selection. Some changes ask creators who already said I'm in to confirm again, and you see how many before you save.
- [When a campaign ends: unused budget and results](https://pushbrands.app/en/help/campaigns/campaign-end): A campaign completes on its own when every order is closed. Unused money comes back to your wallet, and the results page shows what you spent and received.

### Payments and wallet

- [How the pool keeps your money safe](https://pushbrands.app/en/help/payments/pool): When you accept an offer and pay, the money doesn't go to the creator. It waits in the PushBrands pool until the video is delivered and you approve it.
- [Payment methods and VAT](https://pushbrands.app/en/help/payments/payment-methods): Pay by Visa, Mastercard or mada, or from your wallet balance. Creator prices exclude VAT, and VAT is added once at checkout.
- [Your wallet: top-ups, refunds and using the balance](https://pushbrands.app/en/help/payments/wallet): Your wallet holds money you topped up and money that came back to you. It pays for your next orders and campaigns, and every movement is listed in wallet activity.
- [Cancellation and refund rules](https://pushbrands.app/en/help/payments/cancellation-and-refunds): Who gets what when an order is cancelled depends on whether work has started. The rules are fixed in advance, so neither side is surprised.
- [Invoices and company details](https://pushbrands.app/en/help/payments/invoices): Every wallet top-up has a receipt you can download right away. If you need a tax invoice, request it with your company details; it is issued within 30 business days.
- [Withdrawing your earnings as a creator](https://pushbrands.app/en/help/payments/creator-withdrawals): When a brand approves your video, the money moves to your wallet. Add your bank details once, request a withdrawal and the transfer arrives in 2–7 business days.
- [Invite and earn](https://pushbrands.app/en/help/payments/invite-and-earn): Every account has its own invite link. When someone you invited completes their first order or first wallet top-up, 5% goes to your referral balance.

### For creators

- [Connecting TikTok and Instagram](https://pushbrands.app/en/help/creators/connect-accounts): Connecting TikTok or Instagram shows brands your real followers and engagement. You need at least one connected account, and you can reconnect or change it at any time.
- [Setting your prices and delivery time](https://pushbrands.app/en/help/creators/prices-and-delivery): Your minimum price is what one UGC video costs before add-ons. Services, add-ons, delivery days and discounts are all yours to set, and you can change them at any time.
- [Editing your public profile](https://pushbrands.app/en/help/creators/public-profile): Your public profile is your own page at pushbrands.app/@yourname. Build it from blocks, share one link in your bio and see which brands looked at it.
- [Answering a brand and sending an offer](https://pushbrands.app/en/help/creators/answer-and-offer): When a brand writes to you or asks for an offer, answer in the chat and send an offer in three quick steps: what you'll do, when you'll deliver, and a name and note.
- [Campaign invites: saying I'm in and picking a price](https://pushbrands.app/en/help/creators/campaign-invites): Campaign invites come to you when a brand's campaign matches you. Pick your price within the range and say I'm in, or pass with no penalty.
- [Delivering a video and sending a new version](https://pushbrands.app/en/help/creators/deliver-work): Deliver your video in the order's chat. The brand accepts it or asks for changes; when they accept, the payment moves to your wallet.
- [Ratings and reviews](https://pushbrands.app/en/help/creators/reviews): After an order is completed and paid out, the brand can rate the creator from 1 to 5 stars and write a review. Reviews only come from real orders on PushBrands.

### Safety and account

- [Why contact details can't be shared in chat](https://pushbrands.app/en/help/safety/keep-it-on-pushbrands): Phone numbers, emails and other contact details can't be sent in chat before an order starts. The rule keeps the agreement on PushBrands, where the pool protects both sides.
- [If you and the other side disagree](https://pushbrands.app/en/help/safety/disagreements): If you and the other side can't agree on a delivery, a date or a cancellation, open a support ticket from the order. The team reviews the whole history and decides.
- [Agencies: sub-brands in one account](https://pushbrands.app/en/help/safety/agencies-and-sub-brands): Agencies keep every client in their own space inside one account. Each sub-brand has its own chats, orders and campaigns, and a switcher in the top bar moves between them.
- [Signing in and resetting your password](https://pushbrands.app/en/help/safety/sign-in-and-password): Sign in with your email and password. If you forget your password, reset it with a code on WhatsApp or a link by email.
- [Deleting your account](https://pushbrands.app/en/help/safety/delete-account): You can delete your account yourself from Settings › Privacy & security. Finish open orders and settle your balance first, then confirm with a code sent to your phone.
- [What data we keep and why](https://pushbrands.app/en/help/safety/your-data): We keep the data needed to run orders, protect payments and meet our legal duties. Here is what that covers, why we keep it and how you can ask about it.

## مركز المساعدة (العربية)

### البداية

- [ما هي بوش براندز وكيف يسير الطلب](https://pushbrands.app/ar/help/getting-started/what-is-pushbrands): بوش براندز منصة سعودية تطلب فيها العلامات التجارية فيديوهات UGC مباشرة من صناع المحتوى. هذا هو مسار الطلب كاملًا، من أول رسالة حتى استلام الأرباح.
- [فتح حساب علامة تجارية](https://pushbrands.app/ar/help/getting-started/brand-account): سجّل ببريدك الإلكتروني، ثم وثّق رقم جوالك وعرّفنا بعلامتك التجارية. يستغرق ذلك بضع دقائق ولا يكلّف شيئًا.
- [الانضمام كصانع محتوى](https://pushbrands.app/ar/help/getting-started/creator-account): قدّم طلبك من الموقع أو التطبيق، وحدّد سعرك، واربط TikTok أو Instagram، وارفع أعمالك. يراجع الفريق كل ملف، وعادةً خلال 1–2 يوم عمل.
- [استخدام تطبيق iOS وAndroid](https://pushbrands.app/ar/help/getting-started/mobile-app): يضع تطبيق بوش براندز لـ iPhone وAndroid محادثاتك وعروضك وتسليماتك ودعوات الحملات ومحفظتك في جيبك، مع إشعارات عندما يحتاجك أمر ما.
- [العربية والإنجليزية، والأسعار بالريال](https://pushbrands.app/ar/help/getting-started/arabic-and-english): يعمل الموقع والتطبيق بالكامل بالعربية والإنجليزية، ويمكنك التبديل في أي وقت. الأسعار دائمًا بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- [طلب المساعدة: واتساب وتذاكر الدعم](https://pushbrands.app/ar/help/getting-started/contact-support): لسؤال سريع راسل الفريق على واتساب. ولأي أمر يخص طلبًا معينًا افتح تذكرة دعم من داخل ذلك الطلب، ليرى الفريق تاريخه كاملًا.

### طلب الفيديوهات

- [إيجاد صناع المحتوى: البحث والفلاتر والاستكشاف](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/find-creators): ابحث في قائمة صناع المحتوى بفلاتر المدينة والسعر والمتابعين وغيرها، أو تصفّح صفحة الاستكشاف التي تعرض فيديوهاتهم الحقيقية واطلب بالأسلوب الذي يعجبك.
- [قراءة ملف صانع المحتوى: السعر والتسليم والأرقام](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/read-a-profile): يعرض ملف صانع المحتوى سعر الفيديو الواحد وما يتضمنه ومدة تسليمه المعتادة والأرقام الخاصة بحساباته. إليك طريقة قراءة كل جزء.
- [مراسلة صانع المحتوى والحصول على عرض](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/get-an-offer): راسل صانع المحتوى واشرح ما تحتاجه واطلب عرضًا. يصل العرض في المحادثة نفسها ومعه الخدمات وموعد التسليم ومبلغ إجمالي واحد.
- [قبول العرض والدفع](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/accept-and-pay): اضغط «قبول والدفع» على العرض، وادفع بالبطاقة أو من محفظتك، فيبدأ الطلب. ويبقى المبلغ محجوزًا حتى توافق على الفيديو.
- [شحن المنتج إلى صانع المحتوى](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/ship-the-product): عندما يحتاج الفيديو إلى منتجك يظهر عنوان شحن صانع المحتوى في الطلب وترسل المنتج إليه. ويؤكد صانع المحتوى الاستلام بضغطة «استلمت المنتج».
- [الاتفاق على الفكرة عبر لوحة الإلهام](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/moodboard): لوحة الإلهام لوحة مشتركة داخل الطلب تجمع فيها أنت وصانع المحتوى المراجع والملاحظات والتعليقات، ثم توافقان على الفكرة قبل التصوير.
- [مراجعة التسليم: الموافقة أو طلب تعديل](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/review-a-delivery): يسلّم صانع المحتوى في المحادثة. شاهد الفيديو، ثم اقبل الطلب وأتمّه أو اطلب تعديلًا. ولا يحصل صانع المحتوى على أجره إلا عندما تقبل.
- [كيف تعمل طلبات التعديل](https://pushbrands.app/ar/help/ordering/change-requests): يمكن للعلامة التجارية طلب تعديل التسليم كلما احتاجت، فلا حد لعدد الطلبات. إليك كيف تطلب التعديل جيدًا، وماذا يحدث إذا اختلف الطرفان.

### الحملات

- [متى تفتح حملة بدل الطلبات الفردية](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/when-to-use-a-campaign): الحملة مخصصة لفيديوهات كثيرة بملخص واحد. تُرسل الدعوات نيابةً عنك إلى صناع المحتوى المطابقين، فيقولون «أنا جاهز» بسعر ضمن نطاقك، وتختار أنت من يصنع الفيديوهات.
- [إنشاء حملة: القالب والميزانية والفيديوهات المرجعية](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/create-a-campaign): لمعالج الحملة ثلاث خطوات: ما الذي تريده، ثم من والميزانية، ثم المعاينة والدفع. ويعرض تقدير مباشر عدد صناع المحتوى الذين تصلهم إعداداتك قبل النشر.
- [مراجعة الفريق لحملتك الأولى](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/first-campaign-review): قبل إرسال دعوات حملتك الأولى يراجع فريق بوش براندز الملخص. نهدف إلى الانتهاء خلال 12 ساعة. والعلامات التجارية التي لديها حملة معتمدة أو طلب مكتمل تتخطى هذه الخطوة.
- [كيف تُرسل الدعوات على دفعات](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/waves-and-invites): تُرسل دعوات الحملة على دفعات إلى صناع المحتوى المطابقين لإعداداتك. لكل دفعة موعد نهائي، ولا تُرسل الدفعة التالية إلا عند الحاجة.
- [اختيار صناع المحتوى: الاختيار والتذكير والتمديد](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/selection): اختر ممن قالوا «أنا جاهز»: شاهد أعمالهم، وراسلهم إن أردت، ثم اختر أو تجاوز. وتساعدك التذكيرات وتمديد لمرة واحدة على الانتهاء في الوقت.
- [متابعة الشحن والتسليم في لوحة الإنتاج](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/production-board): بعد الاختيار تعرض لوحة الإنتاج كل طلبات الحملة في مكان واحد: من ينتظر المنتج، ومن يصوّر، وما الذي سُلّم، وما الذي وافقت عليه.
- [تعديل حملة منشورة](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/edit-a-live-campaign): يمكنك توسيع حملة منشورة حتى تؤكد اختيارك. وبعض التغييرات تطلب من صناع المحتوى الذين قالوا «أنا جاهز» التأكيد مرة أخرى، وترى عددهم قبل الحفظ.
- [عند انتهاء الحملة: الميزانية غير المستخدمة والنتائج](https://pushbrands.app/ar/help/campaigns/campaign-end): تكتمل الحملة تلقائيًا عندما تُغلق كل طلباتها. ويعود المبلغ غير المستخدم إلى محفظتك، وتعرض صفحة النتائج ما أنفقته وما استلمته.

### الدفع والمحفظة

- [كيف يحمي المبلغ المحجوز أموالك](https://pushbrands.app/ar/help/payments/pool): عندما تقبل عرضًا وتدفع لا يذهب المبلغ إلى صانع المحتوى، بل يبقى محجوزًا لدى بوش براندز حتى يُسلَّم الفيديو وتوافق عليه.
- [طرق الدفع وضريبة القيمة المضافة](https://pushbrands.app/ar/help/payments/payment-methods): ادفع بـ Visa أو Mastercard أو مدى، أو من رصيد محفظتك. أسعار صناع المحتوى لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف الضريبة مرة واحدة عند الدفع.
- [محفظتك: الشحن والاسترداد واستخدام الرصيد](https://pushbrands.app/ar/help/payments/wallet): تحتوي محفظتك على المبالغ التي شحنتها والمبالغ التي عادت إليك. وتدفع منها طلباتك وحملاتك القادمة، وتظهر كل حركة في سجل المحفظة.
- [قواعد الإلغاء والاسترداد](https://pushbrands.app/ar/help/payments/cancellation-and-refunds): من يحصل على ماذا عند إلغاء طلب يعتمد على ما إذا كان العمل قد بدأ. والقواعد محددة مسبقًا حتى لا يتفاجأ أي طرف.
- [الفواتير وبيانات الشركة](https://pushbrands.app/ar/help/payments/invoices): لكل عملية شحن للمحفظة إيصال يمكنك تحميله فورًا. وإذا احتجت فاتورة ضريبية فاطلبها ببيانات شركتك، وتصدر خلال 30 يوم عمل.
- [سحب أرباحك كصانع محتوى](https://pushbrands.app/ar/help/payments/creator-withdrawals): عندما توافق العلامة التجارية على فيديوك ينتقل المبلغ إلى محفظتك. أضف بياناتك البنكية مرة واحدة واطلب السحب، فيصل التحويل خلال 2 إلى 7 أيام عمل.
- [ادعُ واربح](https://pushbrands.app/ar/help/payments/invite-and-earn): لكل حساب رابط دعوة خاص. وعندما يُكمل من دعوته أول طلب له أو أول شحن لمحفظته تذهب 5% إلى رصيد الدعوات لديك.

### لصناع المحتوى

- [ربط TikTok وInstagram](https://pushbrands.app/ar/help/creators/connect-accounts): ربط TikTok أو Instagram يُظهر للعلامات التجارية متابعيك وتفاعلك الحقيقيين. تحتاج حسابًا مربوطًا واحدًا على الأقل، ويمكنك إعادة الربط أو تغيير الحساب في أي وقت.
- [تحديد أسعارك ومدة التسليم](https://pushbrands.app/ar/help/creators/prices-and-delivery): أقل سعر لديك هو سعر فيديو UGC واحد قبل الإضافات. والخدمات والإضافات وأيام التسليم والخصومات كلها تحددها أنت، ويمكنك تغييرها في أي وقت.
- [تعديل ملفك العام](https://pushbrands.app/ar/help/creators/public-profile): ملفك العام صفحتك الخاصة على pushbrands.app/@yourname. ابنِها من الكتل، وشارك رابطًا واحدًا في البايو، واعرف أي العلامات التجارية زارتها.
- [الرد على العلامة التجارية وإرسال عرض](https://pushbrands.app/ar/help/creators/answer-and-offer): عندما تراسلك علامة تجارية أو تطلب عرضًا، ردّ في المحادثة وأرسل عرضًا في ثلاث خطوات سريعة: ما الذي ستفعله، ومتى ستسلّم، والاسم والملاحظة.
- [دعوات الحملات: قول «أنا جاهز» واختيار السعر](https://pushbrands.app/ar/help/creators/campaign-invites): تصلك دعوات الحملات عندما تطابقك حملة علامة تجارية. اختر سعرك ضمن النطاق وقل «أنا جاهز»، أو اعتذر دون أي عقوبة.
- [تسليم الفيديو وإرسال نسخة جديدة](https://pushbrands.app/ar/help/creators/deliver-work): سلّم الفيديو في محادثة الطلب. تقبله العلامة التجارية أو تطلب تعديلًا، وعندما تقبل ينتقل المبلغ إلى محفظتك.
- [التقييمات والمراجعات](https://pushbrands.app/ar/help/creators/reviews): بعد اكتمال الطلب وصرف المبلغ يمكن للعلامة التجارية تقييم صانع المحتوى من نجمة إلى 5 نجوم وكتابة مراجعة. وكل المراجعات من طلبات حقيقية على بوش براندز.

### الأمان والحساب

- [لماذا لا يمكن مشاركة بيانات التواصل في المحادثة](https://pushbrands.app/ar/help/safety/keep-it-on-pushbrands): لا يمكن إرسال أرقام الجوال أو البريد الإلكتروني أو بيانات التواصل الأخرى في المحادثة قبل بدء الطلب. فهذه القاعدة تبقي الاتفاق على بوش براندز، حيث يحمي المبلغ المحجوز الطرفين.
- [إذا اختلفت مع الطرف الآخر](https://pushbrands.app/ar/help/safety/disagreements): إذا لم تتفق مع الطرف الآخر على تسليم أو موعد أو إلغاء فافتح تذكرة دعم من داخل الطلب. يراجع الفريق التاريخ الكامل ثم يقرر.
- [الوكالات: علامات فرعية في حساب واحد](https://pushbrands.app/ar/help/safety/agencies-and-sub-brands): تُبقي الوكالات كل عميل في مساحته الخاصة داخل حساب واحد. لكل علامة فرعية محادثاتها وطلباتها وحملاتها، وينقلك محدد السياق في الشريط العلوي بينها.
- [تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور](https://pushbrands.app/ar/help/safety/sign-in-and-password): سجّل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور. وإذا نسيت كلمة المرور فأعد تعيينها برمز على واتساب أو برابط عبر البريد الإلكتروني.
- [حذف حسابك](https://pushbrands.app/ar/help/safety/delete-account): يمكنك حذف حسابك بنفسك من الإعدادات › الخصوصية والأمان. أنهِ الطلبات المفتوحة وسوِّ رصيدك أولًا، ثم أكّد برمز يُرسل إلى جوالك.
- [ما البيانات التي نحتفظ بها ولماذا](https://pushbrands.app/ar/help/safety/your-data): نحتفظ بالبيانات اللازمة لتشغيل الطلبات وحماية المدفوعات والوفاء بالتزاماتنا النظامية. إليك ما يشمله ذلك، ولماذا نحتفظ به، وكيف تسأل عنه.

## الروابط | Links

- PushBrands | Saudi UGC Platform for Brands and Creators: https://pushbrands.app/en
- Saudi UGC Creators: Prices, Followers and Videos | PushBrands: https://pushbrands.app/en/creators
- PushBrands App: Order UGC Videos from Your Phone: https://pushbrands.app/en/app
- About PushBrands | The Saudi UGC Marketplace: https://pushbrands.app/en/about
- Contact PushBrands: https://pushbrands.app/en/contact
- PushBrands Blog | UGC Guides for Saudi Stores: https://pushbrands.app/en/blog
- How PushBrands Works: Order UGC Videos from Saudi Creators: https://pushbrands.app/en/how-it-works
- UGC Campaigns: Brief Once, Matching Saudi Creators Say I'm In | PushBrands: https://pushbrands.app/en/campaigns
- UGC Video Prices in Saudi Arabia: No Subscription, Pay per Video | PushBrands: https://pushbrands.app/en/pricing
- Trust & Payments: Your Money Waits Until You Approve | PushBrands: https://pushbrands.app/en/trust
- Become a UGC Creator in Saudi Arabia: Set Your Own Price | PushBrands: https://pushbrands.app/en/become-a-creator
- Help Center: Orders, Payments, Campaigns and Accounts | PushBrands: https://pushbrands.app/en/help
- Saudi UGC Creators by Industry: Count, Price and Speed | PushBrands: https://pushbrands.app/en/industries
- UGC Creators in Saudi Arabia, City by City | PushBrands: https://pushbrands.app/en/cities
- UGC Video Types: Unboxing, Product Showcase, Voiceover and More | PushBrands: https://pushbrands.app/en/video-types
- Saudi Season Calendar 2026–2027: UGC Brief Dates | PushBrands: https://pushbrands.app/en/seasons
- UGC Videos for E-commerce Stores in Saudi Arabia | PushBrands: https://pushbrands.app/en/solutions/ecommerce
- UGC for Agencies: Sub Brands for Every Client | PushBrands: https://pushbrands.app/en/solutions/agencies
- PushBrands or an Agency? UGC Video Comparison | PushBrands: https://pushbrands.app/en/compare/agency
- Managed UGC Service: Our Team Runs Your Videos | PushBrands: https://pushbrands.app/en/managed
- UGC Success Stories: What Saudi Brands Ordered | PushBrands: https://pushbrands.app/en/case-studies
- Learn UGC: Guides, Glossary and Blog | PushBrands: https://pushbrands.app/en/learn
- How to Write a UGC Brief: Template, Hook and Checklist | PushBrands: https://pushbrands.app/en/learn/ugc-brief
- What Is Spark Ads? Running TikTok Ads with a Creator's Video | PushBrands: https://pushbrands.app/en/glossary/spark-ads
- Invite & Earn: 5% When a Friend Joins PushBrands | PushBrands: https://pushbrands.app/en/invite
- Creator Profile Editor: Your Own Page and Link in Bio | PushBrands: https://pushbrands.app/en/profile-editor
- UGC Glossary: Brief, Hook, Spark Ads and More | PushBrands: https://pushbrands.app/en/glossary
- UGC Creators for TikTok, Instagram and Snapchat in Saudi Arabia | PushBrands: https://pushbrands.app/en/platforms
- Ways to Get UGC Videos in Saudi Arabia, Compared | PushBrands: https://pushbrands.app/en/compare
- بوش براندز | منصة UGC (يو جي سي) السعودية لصناع المحتوى: https://pushbrands.app/ar
- صناع محتوى UGC سعوديون: الأسعار والمتابعون والفيديوهات | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/creators
- تطبيق بوش براندز: اطلب فيديوهات UGC من جوالك: https://pushbrands.app/ar/app
- عن بوش براندز | منصة UGC السعودية: https://pushbrands.app/ar/about
- تواصل معنا | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/contact
- مدونة بوش براندز | دليل UGC للمتاجر السعودية: https://pushbrands.app/ar/blog
- طريقة العمل في بوش براندز: اطلب فيديوهات UGC من صناع محتوى سعوديين: https://pushbrands.app/ar/how-it-works
- حملات UGC: اكتب الملخص مرة واحدة ويأتيك صناع المحتوى المناسبون | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/campaigns
- أسعار فيديوهات UGC في السعودية: بلا اشتراك وادفع مقابل كل فيديو | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/pricing
- الثقة والدفع: يبقى مبلغك محجوزًا حتى توافق | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/trust
- كن صانع محتوى UGC في السعودية وحدّد سعرك بنفسك | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/become-a-creator
- مركز المساعدة: الطلبات والدفع والحملات والحساب | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/help
- صناع محتوى UGC السعوديون حسب القطاع: العدد والسعر والسرعة | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/industries
- صناع محتوى UGC في السعودية مدينة بمدينة | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/cities
- أنواع فيديو UGC: فتح الصندوق وعرض المنتج والتعليق الصوتي وغيرها | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/video-types
- تقويم المواسم السعودية 2026–2027: مواعيد ملخص UGC | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/seasons
- فيديوهات UGC للمتاجر الإلكترونية في السعودية | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/solutions/ecommerce
- UGC للوكالات: علامة فرعية لكل عميل | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/solutions/agencies
- بوش براندز أم وكالة؟ مقارنة فيديوهات UGC | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/compare/agency
- خدمة UGC مُدارة: فريقنا يدير فيديوهاتك | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/managed
- قصص نجاح UGC: ماذا طلبت العلامات السعودية | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/case-studies
- تعلّم UGC: أدلة ومصطلحات ومدونة | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/learn
- كيف تكتب ملخص UGC: القالب والافتتاحية وقائمة التحقق | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/learn/ugc-brief
- ما هي Spark Ads؟ إعلانات TikTok بفيديو صانع المحتوى | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/glossary/spark-ads
- ادعُ واكسب: 5% عندما ينضم صديقك إلى بوش براندز | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/invite
- محرر الملف لصانع المحتوى: صفحتك الخاصة ورابطك في البايو | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/profile-editor
- قاموس UGC: الملخص والافتتاحية وSpark Ads وغيرها | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/glossary
- صناع محتوى UGC لـTikTok وInstagram وSnapchat في السعودية | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/platforms
- طرق الحصول على فيديوهات UGC في السعودية: مقارنة | بوش براندز: https://pushbrands.app/ar/compare

## الشركة | Company

- السجل التجاري | Registration number: 4030552035 (السعودية | Saudi Arabia)
- الرقم الضريبي | VAT number: 312150536300003
- التواصل | Contact: واتساب | WhatsApp +966 51 023 2478
- حسابات التواصل | Social: @pushbrands.app