سياسة الخصوصية لمنصة PushBrands

شركة تدفق النمو للتسويق الإلكتروني

السجل التجاري: 4030552035 | الرقم الضريبي: 312150536300003

1. مقدمة

توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة PushBrands بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقعنا الرئيسي https://pushbrands.app، أو بوابة صناع المحتوى https://creator.pushbrands.app، أو التطبيق، أو أي خدمات رقمية أخرى مرتبطة بالمنصة.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك العملاء أو العلامات التجارية، وصناع المحتوى، وزوار الموقع أو التطبيق، وكل من يتواصل مع المنصة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الحسابات الاجتماعية أو وسائل الدعم.

باستخدامك لمنصة PushBrands أو التطبيق أو التسجيل فيهما أو الاستفادة من أي من خدماتهما، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمتها.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تجمعها PushBrands من خلال الموقع الإلكتروني، والتطبيق، والتسجيل وإنشاء الحساب، والمحفظة والمدفوعات، والمحادثات والطلبات، وربط حسابات التواصل الاجتماعي، والتواصل مع خدمة العملاء أو الدعم، وطلبات الفوترة والبيانات الضريبية، وأي نماذج أو مراسلات أو خدمات أخرى تقدمها المنصة.

2.1 روابط المنصة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على روابط ومنصات PushBrands التالية:

3. البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات الحساب والتسجيل

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • كلمة المرور أو بيانات تسجيل الدخول
  • الصورة الشخصية
  • المدينة أو الدولة
  • نوع الحساب
  • بيانات الدخول باستخدام مزودي تسجيل خارجيين مثل Google أو Apple إذا كانت هذه الخيارات متاحة

3.2 بيانات صناع المحتوى

  • أسماء حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة وروابط ملفاتها الشخصية.
  • المعرّفات العامة لحسابات التواصل الاجتماعي، وعدد المتابعين، وعدد المشاهدات، والوصول، ومقاييس التفاعل التاريخية المتاحة للعموم.
  • البيانات المستردة عبر عمليات الربط الفني المصرّح بها (بما في ذلك واجهة برمجة تطبيقات TikTok الرسمية للمطورين وواجهة Instagram Graph API).
  • الخدمات التي يضيفها صانع المحتوى، وأسعار الخدمات، ومدد التسليم، وعدد التعديلات المسموح بها.
  • معرض الأعمال والمحتوى المرفوع مباشرةً إلى الملف الشخصي على المنصة.
  • البيانات البنكية ووثائق الهوية أو وثيقة العمل الحر المطلوبة لإجراء عمليات السحب الآمنة.
  • العنوان وبيانات التسليم إذا كان الطلب يتطلب إرسال منتجات أو عينات مادية.

3.3 بيانات العملاء أو العلامات التجارية

  • اسم الجهة أو اسم ممثلها.
  • البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
  • بيانات الشركة، والرقم الضريبي، وبيانات الفوترة.
  • وصف المتجر أو النشاط التجاري.
  • بيانات المحفظة والرصيد ومدفوعات المعاملات.
  • الطلبات المختارة، وملخصات الحملات، والتعليمات الخاصة بالخدمات.

3.4 بيانات الطلبات والمحادثات

  • الرسائل المتبادلة عبر النظام الداخلي للمنصة.
  • المرفقات وملفات المحتوى والتسليمات وسجلات التعديلات.
  • النزاعات وتذاكر الدعم والشكاوى.
  • الطوابع الزمنية لتنفيذ الطلبات (تواريخ القبول والإلغاء والتسليم).

3.5 البيانات المالية والفوترة

  • سجلات شحن المحفظة والأرصدة وسجلات التحويل.
  • حالات المعاملات المالية وتفاصيل الدفع (الرسوم والضريبة والإجماليات).
  • الفواتير الضريبية والبيانات المحاسبية الداعمة.

3.6 بيانات الاستخدام الفنية

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح.
  • معرّفات الجهاز، وسجلات الجلسات، وتقارير أعطال التطبيق.
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة حيثما كان مصرّحًا بها.

4. كيفية جمع البيانات

نجمع البيانات الشخصية مباشرةً عند إنشائك للحساب، وتعبئة الملفات الشخصية، وربط حسابات التواصل الاجتماعي، ورفع الملفات، واستخدام المحفظة الداخلية، وإنشاء الطلبات أو تنفيذها، أو التواصل مع الدعم. كما نجمع مقاييس فنية محددة من خلال منصات الأطراف الثالثة وواجهات برمجة التطبيقات الرسمية لمنصات التواصل الاجتماعي، وذلك حصريًا في الحدود التي يسمح بها إذنك الصريح وصلاحيات الربط.

5. أغراض معالجة البيانات

5.1 تشغيل المنصة وتقديم الخدمات

  • إدارة الحسابات وتسهيل الوظائف الأساسية للمنصة.
  • تمكين المطابقة والطلبات والتواصل والامتثال النظامي بين العملاء وصناع المحتوى.
  • إدارة المحافظ التشغيلية والمدفوعات الآلية والفوترة.

5.2 التحقق والامتثال والحماية

  • التحقق من الهوية والتثبّت من الملكية الفنية للحسابات المرتبطة.
  • منع انتحال الهوية أو إساءة الاستخدام الآلي أو التحايل على المنصة.
  • الامتثال للمتطلبات النظامية أو الضريبية أو التنظيمية أو القضائية.

5.3 عرض البيانات داخل المنصة

عرض الملفات الشخصية لصناع المحتوى، وشروط الخدمات، وإحصائيات الأداء العامة الموثّقة لحسابات التواصل الاجتماعي، للعملاء المسجلين أو المستخدمين المصرح لهم داخل المنصة لدعم قرارات التعاقد المبنية على البيانات.

6. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تعالج PushBrands البيانات الشخصية استنادًا إلى أسس نظامية، تشمل تنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات التنظيمية، والمصالح التجارية المشروعة للمنصة (ضمان الأمان والأداء)، والموافقة الصريحة لصاحب البيانات حيثما كان ذلك إلزاميًا.

7. عمليات الربط مع منصات الأطراف الثالثة وربط حسابات التواصل الاجتماعي

عندما يختار صانع المحتوى ربط حساب تواصل اجتماعي خارجي (مثل TikTok أو Instagram)، فإنه يفوّض PushBrands صراحةً للوصول إلى البيانات العامة وإحصائيات الأداء المتاحة من خلال واجهات برمجة التطبيقات الرسمية والمعتمدة للمطورين لتلك المنصة.

تستخدم PushBrands هذه البيانات حصريًا لتعبئة الملف الشخصي المرئي لأعمال صانع المحتوى على PushBrands وعرضه على العملاء المحتملين من العلامات التجارية. وتحدّث PushBrands هذه البيانات دوريًا للحفاظ على دقتها. ولا نضمن استمرار توفرها إذا تغيرت إتاحة واجهات برمجة التطبيقات للأطراف الثالثة أو سياسات بياناتها أو صلاحيات الوصول إليها.

8. المحادثات والمحتوى والمرفقات

تتم جميع المعاملات والتسليمات والمراسلات عبر نظام المحادثة الداخلي لدينا. وتحتفظ PushBrands بحق مراجعة المحادثات والرسائل والملفات حصريًا لأغراض ضمان الجودة، وحل النزاعات، ومكافحة الاحتيال، ومعالجة مخالفات السياسات، أو الامتثال للاستفسارات النظامية.

9. البيانات المالية والمحفظة

تعالج PushBrands السجلات المالية حصريًا لأغراض معالجة الإيداعات، وإدارة تخصيص الأرصدة للطلبات النشطة، وتنفيذ تحويلات السحب، وضمان الامتثال الضريبي والمحاسبي. وقد يُطلب من صناع المحتوى إكمال إجراءات منفصلة لمعرفة العميل (KYC) أو التحقق البنكي قبل صرف المدفوعات.

10. الفواتير والبيانات الضريبية

تُستخدم البيانات التجارية والضريبية التي يضيفها العملاء حصريًا لإصدار الفواتير الرسمية. ويجب تقديم المعلومات الضريبية قبل إتمام عمليات الدفع أو خلال مُهل السماح المسموح بها وفق السياسات الداخلية لضمان استمرارية السجلات المحاسبية.

11. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تشارك PushBrands البيانات الأساسية مع مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة السحابية)، وبوابات الدفع المعتمدة، ومزودي خدمات الإشعارات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، ومزودي التحليلات الداخلية، والجهات التنظيمية أو القضائية إذا تطلب النظام ذلك. وتُقلّل PushBrands مشاركة البيانات إلى الحد الفني الضروري اللازم لتنفيذ الخدمات المطلوبة.

12. نقل البيانات خارج المملكة

قد يتم تخزين البيانات أو معالجتها بشكل آمن باستخدام بنية سحابية تقنية تعمل داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها. وفي جميع الأحوال، تطبّق PushBrands ضمانات هيكلية لحماية مجموعات البيانات الشخصية بما يتوافق مع معايير حماية البيانات المحلية المعمول بها.

13. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تحتفظ PushBrands بالبيانات الشخصية طوال مدة بقاء حسابك نشطًا أو حسبما تقتضيه الالتزامات المالية والضريبية والنظامية بالتخزين. وفي حال فصل أحد عمليات الربط أو الحساب، تُدرَج جميع المقاييس المؤقتة ورموز التفويض المرتبطة بها في قائمة الحذف الفوري، كما هو موضّح بمزيد من التفصيل في القسم 21.

14. حماية البيانات وأمن المعلومات

نطبّق بروتوكولات حماية إدارية وتقنية وتشفيرية قوية مصممة لتقليل فقدان البيانات أو التسريبات غير المصرح بها أو التهديدات السيبرانية الهيكلية. وعلى الرغم من اعتمادنا ممارسات أمان متوافقة مع معايير الصناعة، لا يوجد أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت محصّن تمامًا. ويتحمل المستخدمون صراحةً مسؤولية الحفاظ على السرية التامة لبيانات تسجيل دخولهم الشخصية.

15. حقوق أصحاب البيانات

مع مراعاة القيود النظامية المحلية، يحتفظ المستخدمون بالحق في الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتهم، وطلب الوصول إلى ملفات بياناتهم، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، وسحب الموافقة الممنوحة سابقًا، أو المطالبة بحذف الملفات الشخصية عند زوال أسباب المعالجة.

16. خصوصية الأطفال

تقتصر خدمات PushBrands حصريًا على الأفراد البالغين من العمر 18 عامًا فأكثر. وإذا اكتشفنا أن حسابًا يعود لقاصر دون تفويض نظامي موثّق، فسنقوم فورًا بتقييد الملف الشخصي أو حذفه ومسح جميع البيانات المرتبطة به.

17. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الفنية ومعرّفات الأجهزة لتحسين عمليات تسجيل الدخول للجلسات، وتذكّر الخيارات، ومراقبة أداء الموقع التشغيلي. ويمكن للمستخدمين ضبط قيود ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحهم.

18. الروابط والخدمات الخارجية

تحتوي أنظمتنا على روابط خارجية وجسور رقمية (مثل أنظمة الدفع وشبكات التواصل الاجتماعي). ولا تتحكم PushBrands في سياسات الخصوصية المستقلة أو آليات المعالجة الداخلية التي تديرها خدمات الأطراف الثالثة، ولا تتحمل مسؤوليتها.

19. تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ PushBrands بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع الميزات الجديدة للنظام أو الالتزامات النظامية المتغيرة. وتصبح الشروط المعدّلة سارية المفعول فور نشرها. ويعني استمرار استخدامك لأنظمتنا القبول الكامل للسياسات المعدّلة.

20. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول أو طلبات حذف البيانات، يمكنك التواصل معنا رسميًا من خلال قنوات دعم العملاء المعتمدة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

21. حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة والامتثال لواجهة برمجة تطبيقات TikTok

تتيح منصتنا لصنّاع المحتوى ربط حسابات التواصل الاجتماعي الخارجية (وتحديدًا TikTok وInstagram) لعرض المقاييس التحليلية العامة على عملاء العلامات التجارية.

عند اختيارك ربط حساب TikTok، نطلب موافقتك الصريحة من خلال واجهة TikTok OAuth الرسمية. وبعد تفويضك، نصل فقط إلى البيانات العامة التالية عبر واجهة برمجة تطبيقات TikTok الرسمية للمطورين:

  • معلومات الملف الشخصي العامة: الاسم الظاهر، واسم المستخدم، والمعرّف الفريد (open_id)، والصورة الرمزية للملف الشخصي، والنبذة العامة.
  • إحصائيات الجمهور العامة: عدد المتابعين العام المباشر، وعدد المتابَعين، وإجمالي عدد المنشورات العامة.
  • مقاييس التفاعل العامة: عدد مشاهدات الفيديو، والإعجابات، وعدد التعليقات، وإحصائيات المشاركة للمنشورات المرئية العامة الأخيرة.

21.1 الاستخدام والتخزين المؤقت وحدود الفصل

  • تقييد صارم للغرض: نستخدم هذه البيانات حصريًا من أجل: (1) التحقق من ملكية القناة المرتبطة أثناء إعداد حسابك، و(2) تجميع إحصائيات التفاعل العامة على ملفك الشخصي كصانع محتوى في PushBrands لتمكين العلامات التجارية من تقييم أداء القناة. ولا نستخدم بيانات منصة TikTok لأي أغراض أخرى، بما في ذلك إنشاء ملفات تعريفية تتجاوز هذا النطاق أو مشاركة البيانات مع وسطاء البيانات.
  • التخزين المؤقت ومزامنة البيانات: لتجنب الحمل غير الضروري على واجهة برمجة التطبيقات وضمان الأداء، يتم تخزين بيانات منصة TikTok مؤقتًا بأمان على خوادمنا الآمنة. ويتم تحديث هذه البيانات المخزّنة مؤقتًا بانتظام لضمان دقتها.
  • فصل الحساب وحذف البيانات المخزّنة: يمكنك إنهاء ربط حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك في أي وقت من خلال الانتقال إلى الإعدادات > التواصل الاجتماعي داخل لوحة تحكم صانع المحتوى. وبمجرد الفصل، تحذف PushBrands تلقائيًا وبشكل دائم جميع مقاييس الملف الشخصي المخزّنة مؤقتًا، وتزيل رموز الوصول الخاصة بك، وتمحو رموز التحديث من أنظمة قواعد بياناتنا النشطة.
  • قيود البيانات: لا تطلب PushBrands ولا تصل إلى رسائلك المباشرة الخاصة (DMs)، أو المحتوى المسوّد، أو كلمات مرور الحساب، أو أي بيانات وصفية خاصة، ولا تقرؤها أو تخزّنها أو تعالجها.

21.2 إلغاء الوصول عبر إعدادات منصة الطرف الثالث (TikTok)

امتثالًا لشروط المطورين، يحتفظ المستخدمون بتحكّم كامل ومستقل في تفويضات حساباتهم لدى الأطراف الثالثة. وبخلاف فصل الحساب داخل لوحة PushBrands، يمكن لصناع المحتوى إلغاء وصول PushBrands ورموز التفويض يدويًا وبشكل مباشر في أي وقت من خلال إعدادات حساب TikTok الخاص بهم:

كيفية إلغاء الوصول على TikTok: انتقل إلى تطبيق TikTok > الملف الشخصي > الإعدادات والخصوصية > الأمان > إدارة أذونات التطبيقات > اختر "PushBrands" > اضغط على "إزالة الوصول".

بمجرد إلغاء الوصول عبر TikTok، تصبح مفاتيح تفويض واجهة برمجة التطبيقات لدينا غير صالحة على الفور، وتتوقف بشكل دائم جميع عمليات مزامنة التحليلات المرتبطة بالمنصة.

آخر تحديث: 18 أبريل 2026