يبقى مبلغك حتى توافق على الفيديو.
ما تدفعه يُحجز لدى المنصة لا لدى صانع المحتوى، ويُدفع له عندما توافق على الفيديو، ويعود الجزء غير المستخدم إلى محفظتك.
المبلغ دائمًا في أحد ثلاثة أماكن.
لدى المنصة، أو لدى صانع المحتوى، أو في محفظتك. وترى أين هو في بطاقة الطلب وفي محفظتك.
- مقاعد الحملة الشاغرة
- الفرق بين السعر الذي اختاره صانع المحتوى والحد الأعلى
- المتبقي بعد الإلغاء عقب خصم حصة صانع المحتوى
لا توافق على فيديو لا يعجبك.
يرفع صانع المحتوى الفيديو، فتطلب تعديلًا أو تقبله. لا حد لعدد التعديلات، ويبقى المبلغ لدى المنصة خلال ذلك.
- يمكنك دائمًا طلب تعديلاختر السبب واكتب ملاحظتك، ويرسل صانع المحتوى النسخة الجديدة في الطلب نفسه.
- المبلغ محجوز خلال ذلكلا يُدفع شيء حتى تقبل.
- لا موافقة تلقائيةلا يُعتمد الطلب تلقائيًا عند انتهاء الوقت، فالقرار لك.
- يتغيّر موعد التسليم باقتراح من الطرفينوإذا تأخر وصول المنتج يتأجل الموعد تلقائيًا عندما يضغط صانع المحتوى «استلمت المنتج».
شغل احترافي وسرعة بالتواصل. راح يكون بيننا عمل مستمر بإذن الله.
إذا لم تتفقا يقرر فريقنا.
حتى يصدر القرار يبقى المبلغ محجوزًا ولا يُدفع لأحد.
تكتب السبب وملاحظتك، ويستمر الطلب.
يرسل نسخة جديدة، أو يطلب من الفريق المراجعة إذا رأى أن العمل يطابق الملخص.
ينضم أحد أعضاء الفريق إلى المحادثة ويقارن التسليم بالملخص، ثم إما يُكمل الطلب ويحرر الدفعة، أو يحدد ما يجب تغييره.
عند تغيير الموعد يقترح الطرفان، وإذا لم تتفقا يقرر الفريق.
تمر الحملة الأولى لأي علامة تجارية بمراجعة الفريق قبل النشر، ولا تنتظر إذا كان لديك عمل مكتمل.
في كل ملف صانع محتوى رابط «إبلاغ» يراجعه الفريق.
ما تراه في الملف يأتي من الحساب المربوط لصانع المحتوى.
للظهور في الاستكشاف يربط صانع المحتوى حسابًا اجتماعيًا. ويُقرأ عدد المتابعين والتفاعل من الحساب المربوط، لا مما يكتبه صانع المحتوى.
التقييمات تأتي من الطلبات المكتملة فقط.
يأتي التقييم من علامة تجارية عملت فعلًا مع صانع المحتوى، ولا تُكتب مراجعة دون طلب.
متعاون ومحترف ومتجاوب مع الملاحظات. قدّم محتوى طبيعي وجميل
ممتازة ومتعاونة ومبدعة وانصح في التعامل معها
تبقى المحادثة على المنصة، ويبقى مبلغك محميًا.
قبل دفع الطلب لا يمكن إرسال أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو أسماء الحسابات في المحادثة، ولا يمكن حماية الدفع الذي يتم خارج المنصة.
- لا بيانات تواصل قبل الدفعحتى يُدفع الطلب لا تُرسل الرسائل التي تحتوي رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا أو اسم حساب، وتُرصد الأرقام المكتوبة بالحروف أيضًا.
- المتابعة مستمرة بعد ذلكبعد الدفع تُرصد هذه الرسائل وتُحال إلى الفريق.
- استثناء واحد للشحنبعد بدء الطلب يُشارك رقم المندوب ضمن العنوان.
إذا غيّرت رأيك فإن ما يحصل عليه كل طرف واضح منذ البداية.
| الحالة | لصانع المحتوى | إلى محفظتك |
|---|---|---|
| مقاعد الحملة الشاغرة | — | كاملًا |
| الفرق بين السعر الذي اختاره صانع المحتوى والحد الأعلى | — | كاملًا |
| ألغيت طلبًا في الحملة قبل شحن المنتج وقبل أول تسليم | 10% من الطلب | الـ90% المتبقية |
| ألغيت طلبًا في الحملة بعد الشحن أو بعد أول تسليم | كاملًا | — |
| انسحب صانع المحتوى قبل شحن المنتج | — | يبقى المبلغ محجوزًا ويُرسل عرض إلى مرشح بديل |
ولصانع المحتوى أيضًا، يُحجز المبلغ مسبقًا.
عند فتح الطلب يكون مبلغ العلامة التجارية محجوزًا بالفعل، فتعرف أن المبلغ موجود قبل أن تبدأ التصوير.
كن صانع محتوى- الدفعة جاهزةيُفتح الطلب من المبلغ المحجوز، ولا يبدأ العمل قبل دفع العلامة التجارية.
- جهدك لا يضيعإذا أُلغي طلب في حملة بعد الشحن أو بعد أول تسليم تحصل على أجرك كاملًا، وإذا أُلغي قبل ذلك تحصل على 10% من الطلب.
- اعتذر دون غرامةإذا لم تناسبك دعوة الحملة تعتذر دون غرامة، ويمكنك أيضًا الانسحاب قبل شحن المنتج.
- إذا لم توافق على طلب التعديلتطلب مراجعة الفريق، فيقارن التسليم بالملخص ثم إما يُكمل الطلب ويحرر دفعتك أو يحدد ما يجب تغييره.
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك، وشركتنا مسجّلة.
تُعالج مدفوعات البطاقات عبر ميسر، ولا يُخزَّن رقم بطاقتك على خوادم بوش براندز. ويمكنك إن شئت شحن محفظتك والدفع منها في كل طلب.
أسئلة عن الثقة
لم تجد إجابتك؟ راسل الفريق على واتساب أو اقرأ الأدلة خطوة بخطوة في مركز المساعدة.
ماذا يحدث لمبلغي إذا لم يسلّم صانع المحتوى؟
يبقى المبلغ محجوزًا ولا يذهب إلى صانع المحتوى. يمكن لأي طرف اقتراح موعد تسليم جديد، وإذا لم تتفقا تفتح طلب دعم من داخل الطلب ويقرر الفريق.
ماذا لو نسيت الموافقة؟
لا يُعتمد الطلب تلقائيًا، ويبقى المبلغ محجوزًا. ويبقى التسليم في طلبك ومحادثتك، والقرار لك عندما تعود.
هل لطلبات التعديل حد؟
لا، لا حد لعدد طلبات التعديل. وإذا رأى صانع المحتوى أن العمل يطابق الملخص يمكنه طلب مراجعة الفريق، فيقارن الفريق التسليم بالملخص ويقرر.
هل يمكنني التحدث مع صانع المحتوى بالهاتف؟
لا. لا يمكن إرسال بيانات التواصل في المحادثة قبل دفع الطلب، ليبقى الاتفاق على المنصة حيث يحميك المبلغ المحجوز. وبعد بدء الطلب يُشارك رقم المندوب اللازم للشحن ضمن العنوان.
هل يمكنني استرداد رصيد المحفظة؟
يدفع رصيد محفظتك طلباتك وحملاتك التالية. وإذا أردت مناقشة رصيدك تواصل مع الفريق على واتساب أو عبر مركز المساعدة.
هل يمكنني إلغاء طلب مباشر؟
افتح طلب دعم من داخل الطلب، فيتحدث الفريق مع الطرفين ويقرر، ويبقى المبلغ محجوزًا حتى ذلك الحين.
اطلب أول طلب لك، ودع المبلغ ينتظر موافقتك.
الحساب مجاني وبلا اشتراك. يبقى ما تدفعه محجوزًا حتى توافق على الفيديو.